Smartphone gefallen, ins Wasser gefallen oder startet nicht mehr? Wir stellen Daten von iPhone, Android-Smartphones und Tablets wieder her – bei Wasserschaden, Sturzschaden, defektem Speicherchip und gelöschten Fotos, Kontakten oder Chats, im ISO-zertifizierten Reinraumlabor.
Ein Sturz auf den Boden, ein Wasserschaden in der Hosentasche oder ein Smartphone, das plötzlich nicht mehr startet: Bei kaum einem anderen Gerät ist ein Datenverlust so unmittelbar spürbar wie beim Handy. Gelöschte Fotos, Kontakte, Notizen oder WhatsApp-Chats, ein defekter Speicherchip oder ein Gerät nach einem fehlgeschlagenen Update – in vielen Fällen ist eine professionelle Datenwiederherstellung möglich, sowohl bei iPhone- als auch bei Android-Geräten. Entscheidend ist, das Smartphone sofort nicht weiter zu benutzen und keinen Werksreset auszuführen.
Diese Smartphones stellen wir wieder her
Wir arbeiten herstellerunabhängig an allen gängigen Bauformen, Modellen und Kapazitäten.
iPhone & iOS-Geräte
iPhones und iPads mit iOS bzw. iPadOS – von aktuellen Modellen bis zu älteren Baureihen mit fest verlötetem Speicherchip.
Android-Smartphones
Geräte unter anderem von Samsung Galaxy, Google Pixel, Huawei, Xiaomi, OnePlus und Sony mit eMMC- oder UFS-Speicher.
Tablets
iPad und Android-Tablets mit denselben Schadensbildern wie beim Smartphone – Wasserschaden, Sturz oder ein Gerät, das nicht mehr startet.
Smartphone-Hersteller, die wir bearbeiten
Die Datenrettung erfolgt herstellerunabhängig – unter anderem für Hersteller wie:
Apple
Samsung
Google (Pixel)
Huawei
Xiaomi
OnePlus
Sony
Motorola
Oppo
Typische Schadensbilder bei Smartphone-Defekten
Ob mechanisch, elektronisch oder logisch – das Fehlerbild entscheidet über das richtige Verfahren.
Display & Wasser
Display- & Wasserschaden
Ein gesprungenes Display beeinträchtigt meist nur die Anzeige – die Daten auf dem Speicherchip bleiben erhalten. Nach einem Wasserschaden droht dagegen Korrosion auf der Platine, die zu einem Kurzschluss führen kann.
Ausfall
Gerät startet nicht mehr
Ein Smartphone, das nach einem Sturz, einem Update oder ohne erkennbaren Grund nicht mehr startet, hat oft einen Software- oder Platinenschaden statt eines Defekts am Speicherchip selbst. Der Zugriff auf die Daten ist dann häufig weiterhin möglich.
Ladebuchse & Akku
Lädt nicht & Ladebuchse defekt
Eine defekte Ladebuchse oder ein tiefentladener Akku verhindert oft nur das Einschalten – der Speicherchip und damit die Daten bleiben meist unversehrt.
Bootloop
Bootloop & „Totalschaden“
Hängt das Gerät im Bootloop oder gilt es bereits als Totalschaden, ist häufig die Platine oder Software betroffen – nicht zwingend der Speicher. Der Inhalt lässt sich dann oft noch retten.
Logisch
Gelöschte Fotos, Chats & Kontakte
Versehentlich gelöschte Fotos, WhatsApp-Chats, Kontakte oder Notizen sowie ein missglücktes Backup oder eine fehlgeschlagene Wiederherstellung zählen zu den häufigsten Anlässen für eine Datenrettung am Smartphone.
Hardware
Defekter Speicherchip & Update-Fehler
Ein defekter NAND-Speicherchip, ein fehlgeschlagenes Betriebssystem-Update oder ein Wasserschaden an der Speicher-Lötstelle kann dazu führen, dass das Gerät die eigenen Dateien nicht mehr findet.
Erste Hilfe bei einem Smartphone-Defekt
Mit den richtigen Sofortmaßnahmen erhöhen Sie die Chance auf eine vollständige Wiederherstellung deutlich:
Gerät nicht weiter benutzen und nicht erneut einschalten
Keinen Werksreset durchführen, auch wenn das Betriebssystem dazu rät
Bei Wasserschaden nicht laden oder einschalten – Gerät vom Strom trennen
Kein Update installieren und keine Reparatur in Eigenregie versuchen
Warum Smartphone-Rettung Spezialwissen erfordert
Im Smartphone ist der Speicher als Datenträger fest auf der Platine verlötet – zusammen mit vielen weiteren Bauteilen auf engstem Raum. Bei Wasser- oder Totalschaden lösen unsere Spezialisten den eMMC-/UFS-Chip ab und lesen ihn per Chip-Off aus.
Moderne iOS- und Android-Geräte verschlüsseln den Speicher standardmäßig. Ein physisch ausgelesener Chip liefert deshalb nicht automatisch lesbaren Inhalt – ohne gültige Entsperrung ist die Rettung technisch begrenzt. Wir prüfen ehrlich, was in Ihrem Fall realistisch ist.
Handy-Datenverlust vorbeugen
Das Smartphone ist ein Speichermedium im Dauereinsatz – ein einziges Problem genügt für den Verlust von Fotos, Chats und Dokumenten. Die beste Vorsorge ist eine automatische Datensicherung in die Cloud (iCloud, Google) und zusätzlich lokal auf PC oder Mac; bei Android-Geräten mit SD-Karte auch dorthin.
automatisches Cloud-Backup (iCloud/Google)
zusätzlich lokal auf PC oder Mac sichern
wichtige Chats regelmäßig exportieren
bei Android: SD-Karte als zweite Kopie
So läuft Ihre Smartphone-Datenrettung ab
1
Beratung
Kostenfreie telefonische Ersteinschätzung Ihres Smartphone-Schadens.
2
Einsendung
Versand oder Abholung des Smartphones oder Tablets – deutschlandweit.
3
Analyse
Technische Diagnose im Labor inkl. Diagnosebericht und Rettbarkeit.
4
Festpreis
Verbindliches Festpreisangebot – Ihr Kostenvoranschlag vor der Rettung.
5
Rettung
Datenwiederherstellung – bei defektem Speicherchip ggf. per Chip-Off-Verfahren.
6
Übergabe
Sichere, verschlüsselte Übergabe Ihrer wiederhergestellten Daten.
In unserem Datenrettungslabor lösen wir bei stark beschädigten Geräten den fest verlöteten eMMC- oder UFS-Speicherchip von der Platine und lesen ihn per Chip-Off-Verfahren direkt aus. Bei aktivierter Geräte-Verschlüsselung setzt dieses Verfahren jedoch Grenzen: Der Chip lässt sich physisch auslesen, eine vollständige Entschlüsselung der Daten ist damit nicht in jedem Fall möglich. Anschließend rekonstruieren wir, soweit technisch machbar, das Dateisystem und die Nutzerdaten.
Was kostet eine Smartphone-Datenrettung?
Der Endpreis hängt vom Schadensbild und vom Aufwand ab – deshalb nennen wir ihn nicht pauschal, sondern erst nach der Diagnose, dafür dann verbindlich als Festpreis.
ab 69 €Diagnose inkl. Diagnosebericht und Rettbarkeits-Einschätzung
Festpreisverbindlich vor der Rettung – keine versteckten Kosten, keine vage Schätzung
0 €keine Daten, keine Kosten – Sie zahlen die Rettung nur bei Erfolg
Häufige Fragen zur Smartphone-Datenrettung
Was kostet eine Datenrettung von einem Smartphone?
Die Analyse ist kostenpflichtig (ab 69 €) und enthält bis zu zwei Technikerstunden sowie einen Diagnosebericht. Danach erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Es gilt: keine Daten – keine Kosten.
Mein Smartphone hatte einen Wasserschaden – sind die Fotos und Daten noch zu retten?
In vielen Fällen ja, wenn das Gerät danach nicht mehr eingeschaltet oder geladen wird. Nach einem Wasserschaden kommt es auf schnelles Handeln an: Je länger ein feuchtes Gerät in Betrieb bleibt, desto größer ist die Gefahr eines Kurzschlusses auf der Platine.
Mein Smartphone startet nicht mehr – sind meine Daten verloren?
Nicht unbedingt. Startet ein Gerät nach einem Sturz, einem Update oder ohne erkennbaren Grund nicht mehr, liegt der Defekt häufig an der Platine oder der Software, während der Speicherchip mit den eigentlichen Daten intakt ist.
Mein Handy lädt nicht mehr oder hängt im Bootloop – sind die Daten weg?
Meist nicht. Eine defekte Ladebuchse, ein tiefentladener Akku oder ein Bootloop betreffen Stromversorgung, Platine oder Software – der Speicherchip mit Ihren Daten bleibt in der Regel intakt.
Kann man gelöschte Fotos, WhatsApp-Chats oder Kontakte vom Smartphone wiederherstellen?
Häufig ja, solange das Gerät nach dem Löschen nicht weiter benutzt und möglichst wenig neu beschrieben wurde. Im Rahmen der Diagnose prüfen wir, welche Dateien sich noch rekonstruieren lassen.
Wie sichere ich mein Smartphone gegen Datenverlust?
Aktivieren Sie ein automatisches Cloud-Backup (iCloud oder Google) und sichern Sie wichtige Fotos und Dokumente zusätzlich lokal auf PC oder Mac. So sind Ihre Daten auch bei Verlust, Diebstahl oder Totalschaden geschützt.
Kann ich Datenrettungssoftware selbst auf meinem Smartphone anwenden?
Nur in Einzelfällen – bei versehentlich gelöschten Dateien auf einem sonst funktionierenden Gerät – kann Software überhaupt etwas ausrichten, und selbst dann ohne Garantie. Wichtige Daten sollten Sie damit niemals riskieren: Bei Wasserschaden, Sturzschaden oder einem Gerät, das nicht mehr startet, macht jeder zusätzliche Zugriffs- oder Ladeversuch den Datenverlust oft endgültig. Betreiben Sie das Smartphone im Zweifel nicht weiter und lassen Sie es immer von Spezialisten prüfen. Jetzt Anfrage senden →
Mein iPhone oder Android-Smartphone ist verschlüsselt – ist eine Datenrettung trotzdem möglich?
Das kommt auf den Einzelfall an. Moderne iOS- und Android-Geräte verschlüsseln den Speicher standardmäßig, was eine Rettung technisch erschweren oder in bestimmten Fällen einschränken kann. Ein Chip-Off-Verfahren liest den Speicherchip zwar physisch aus, entschlüsselt die Daten dadurch aber nicht automatisch. Im Rahmen der Diagnose prüfen wir ehrlich, was in Ihrem konkreten Fall realistisch möglich ist.